欧美市场推广痛点多

做欧美市场的外贸人，是不是总遇到这样的难题？花大价钱建了外贸网站，可一到欧美节日，流量还是上不去；想搞节日营销，却不知道怎么结合网站吸引客户；投入了不少成本，最后转化率却低得可怜。这些痛点，让很多外贸企业在欧美市场的推广路上举步维艰。

就像深圳一家做家居用品的外贸公司，去年圣诞节前，他们想借着节日热度推广产品，却发现自己的外贸网站设计毫无节日氛围，产品展示也没有突出节日优惠，客户进入网站后根本没有购买欲望。最终，那个节日期间的销售额还不到平时的一半，白白浪费了节日营销的好机会。而这样的情况，在很多外贸企业中并不少见。

金字塔底层：基础体验

要解决这些问题，首先得打好基础，这就对应着 “The Customer Experience Pyramid” 的底层 —— 基础体验，核心就是做好外贸建站。铭赞网络的，能帮企业解决网站基础体验差的问题。

这个系统搭建的网站，不管客户用电脑、手机还是平板访问，都能有流畅的浏览体验，不会出现页面错乱、加载缓慢的情况。要知道，在欧美市场，有超过 60% 的客户会通过移动设备浏览外贸网站，如果网站在移动设备上体验不好，很可能会直接流失这些客户。而且，系统还会自动适配欧美常用的浏览器，避免出现兼容问题，让不同浏览器的客户都能正常访问网站。

广州一家做电子产品的外贸企业，之前用其他方式建的网站，在移动设备上加载速度慢，还经常出现图片显示不全的问题。后来他们改用了铭赞网络的智能响应式外贸建站系统，网站加载速度提升了 50% 以上，移动设备端的访问量也增加了 30%，为后续的节日营销做好了基础准备。

金字塔中层：功能体验

打好基础后，就该提升中层的功能体验了，这对外贸企业的欧美节日营销至关重要。很多外贸企业在节日营销时，不知道怎么在网站上设置合适的功能来吸引客户、促进转化，而铭赞网络的外贸建站服务能很好地解决这个问题。

在欧美节日来临前，铭赞网络会帮企业在网站上添加节日专属模块，比如节日优惠弹窗，客户一进入网站就能看到节日优惠信息；还有节日主题的产品分类，把适合节日赠送的产品集中展示，方便客户查找。另外，网站还会开通节日专属客服通道，客户有疑问能及时得到解答，大大提升客户的购物体验。

去年黑五期间，杭州一家做服装的外贸公司，通过铭赞网络的外贸建站服务，在网站上设置了这些节日功能。优惠弹窗让客户的点击率提升了 40%，节日主题产品分类让客户的购买效率提高了 25%，节日专属客服通道也让客户满意度提升了 35%，最终黑五期间的销售额比平时翻了 3 倍。

金字塔顶层：情感体验

做好了基础体验和功能体验，顶层的情感体验就是让欧美节日营销效果最大化的关键。外贸企业要让客户在节日期间感受到品牌的温度，从而增强客户的忠诚度。铭赞网络在这方面也有专业的解决方案。

铭赞网络会帮企业在网站上打造节日情感互动环节，比如节日祝福留言板，客户可以在上面留下自己的节日祝福，还能看到其他客户的留言，增加客户之间的互动；另外，还会根据不同的欧美节日，在网站上讲述品牌与节日相关的故事，让客户更了解品牌，拉近与客户的距离。

上海一家作美妆产品的外贸企业，在去年感恩节时，通过铭赞网络的帮助，在网站上设置了节日祝福留言板和品牌感恩节故事板块。活动期间，有 2000 多名客户在留言板上留下了祝福，品牌故事的阅读量也超过了 5000 次。很多客户表示，通过这些内容，更喜欢这个品牌了，后续的复购率也提升了 20%。

节日营销效果翻倍

当外贸建站的三个层次体验都做好后，结合欧美节日营销，就能让欧美市场推广效果翻倍。铭赞网络会根据不同的欧美节日，为企业制定个性化的营销方案，从网站调整到推广渠道选择，全方位助力企业提升节日营销业绩。

比如在圣诞节，除了在网站上做好节日氛围营造和功能设置，铭赞网络还会帮企业在欧美主流社交平台，如 Facebook、Instagram 上推广网站的节日活动，吸引更多流量进入网站。同时，还会通过邮件营销的方式，向老客户发送节日祝福和网站专属优惠链接，促进老客户复购。

苏州一家做玩具的外贸企业，在铭赞网络的帮助下，去年圣诞节期间通过这样的组合营销方式，网站的访问量比去年同期增加了 60%，销售额也提升了 55%。